Werk in uitvoering

Boek lenen

2 leden hebben dit boek.

Wanneer er Bksy-leden zijn die dit boek hebben, dan kun je het boek gratis van hen te leen vragen. Heb je de app niet? Download deze dan eerst.

Leen in app

Boek kopen

Je kunt dit boek ook kopen via een van onze partners:

.nl

Samenvatting

De wereld verandert in hoog tempo en wordt steeds minder voorspelbaar, scenario's kloppen niet meer, klanten maken toch andere keuzes en medewerkers stellen andere eisen. Dat vraagt om een andere aanpak: effectief improviseren! Reageren op onvoorspelbare